Política de privacidad

1. Qué datos podemos recibir

• Consultas y tasaciones: nombre, teléfono, correo electrónico cuando lo informes, asunto, mensaje y datos del inmueble que incluyas, como ubicación, dirección o características.
• Consultas por propiedades: datos de contacto y contenido que ingreses en formularios vinculados a un aviso o al comunicarte por nuestros canales.
• Asistente Yeli: tus mensajes, criterios de búsqueda, contexto reciente de la conversación, identificador de sesión y página desde la que consultás.
• Uso del sitio: datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones, en la medida en que se generan al prestar el servicio o mediante herramientas de medición habilitadas.

Si nos enviás información de otras personas, asegurate de contar con una justificación válida para compartirla. No te solicitamos por esta web contraseñas, datos de tarjetas ni información sensible para una consulta inmobiliaria ordinaria.

2. Para qué usamos la información

Usamos los datos para responder consultas, facilitar información sobre inmuebles, coordinar visitas, tramitar pedidos de tasación, mantener el contexto del asistente durante la sesión, operar y proteger el sitio, atender reclamos y medir el uso de nuestras páginas y recorridos para mejorarlos.

Completar los formularios es voluntario. Los campos señalados como obligatorios son necesarios para procesar esa solicitud; si faltan o son inexactos, es posible que no podamos responderla o preparar una tasación adecuada. Podés navegar por las publicaciones sin enviar una consulta.

Cuando una finalidad requiera consentimiento específico, lo solicitaremos por los medios que correspondan. No consideramos que una consulta inmobiliaria implique, por sí sola, autorización para recibir campañas comerciales ajenas a esa consulta.

3. Con quiénes pueden compartirse

Para prestar estos servicios, la información puede circular entre nuestro equipo y proveedores que intervienen en la operación del sitio, la gestión de consultas e inmuebles, la mensajería interna, el alojamiento, la analítica, los mapas y la automatización del asistente. En el funcionamiento actual, las consultas pueden enviarse a la plataforma inmobiliaria utilizada para administrarlas y generar avisos internos por Telegram; los mensajes de Yeli se remiten al flujo tecnológico que produce su respuesta. Al cargar recursos externos, como fuentes, librerías o mapas, sus proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión.

Si decidís abrir WhatsApp, un mapa, una red social o un portal de pago externo, el proveedor de ese servicio también podrá tratar datos conforme a su propia política. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de la Argentina; en esos casos deben observarse las reglas aplicables a las transferencias internacionales de datos.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio puede usar Google Analytics para medir visitas e interacciones, incluidas las de los tours; esa herramienta puede emplear cookies u otros identificadores. Google Maps se integra en las áreas del sitio que muestran mapas, incluido el pie de página. Podés gestionar o eliminar cookies desde las opciones de privacidad de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Las propiedades que marques como favoritas se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. El asistente conserva temporalmente en el almacenamiento de sesión el identificador y el historial para que puedas retomar la conversación en esa pestaña. Esos datos del navegador se pueden borrar desde sus opciones de privacidad; las consultas ya enviadas pueden permanecer en los sistemas que las recibieron.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad que motivó su recepción y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales o gestionar reclamos. Después se eliminan o se mantienen de forma disociada cuando resulte apropiado. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de consulta y los sistemas utilizados.

Aplicamos medidas razonables de protección y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para cumplir estas finalidades. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible; si advertís un uso indebido de tus datos, contactanos.

6. Tus derechos

Podés solicitar información y acceso a tus datos, así como su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. Para hacerlo, escribí a administracion@yelicichinmobiliaria.com.ar e indicá qué necesitás; podremos pedirte datos razonables para verificar tu identidad antes de actuar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos sobre protección de datos personales.

7. Menores y cambios en esta política

El sitio está dirigido a personas que buscan información inmobiliaria; no procuramos recabar deliberadamente datos personales de menores de edad. Si creés que recibimos datos de un menor sin la intervención que corresponda, contactanos para revisarlo.

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras herramientas o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización correspondiente.